# Refuser une commande Role: Gestionnaire Source: https://docs.web2printscania.roulemarcel.fr/docs/gestionnaire/gestion/refuser-commande Markdown: https://docs.web2printscania.roulemarcel.fr/llms/pages/gestionnaire/gestion/refuser-commande.md > **Note** > > Dernière mise à jour : 23 septembre 2026 — documentation vérifiée sur le code et l'application. ## À quoi ça sert Refuser une commande qui ne peut pas être acceptée dans votre réseau. ## Accéder à l'action [Gestion des commandes](https://docs.web2printscania.roulemarcel.fr/docs/gestionnaire/gestion/commandes-distributeur) → ouvrez la commande concernée → action de **refus**. ## Étapes 1. Vérifiez le contenu de la commande. 2. Cliquez sur l'action de **refus**. 3. Indiquez le **motif** lorsque l'interface le demande. 4. Confirmez. ## Ce qui se passe ensuite - La commande passe à l'état **Annulée**. - Le **demandeur reçoit toujours un e-mail** l'informant du refus, avec le motif indiqué. La commande refusée n'est plus à traiter dans votre file de validation.