# Annuler une commande Role: Utilisateur Source: https://docs.web2printscania.roulemarcel.fr/docs/utilisateur/commandes/annuler-une-commande Markdown: https://docs.web2printscania.roulemarcel.fr/llms/pages/utilisateur/commandes/annuler-une-commande.md > **Note** > > Dernière mise à jour : 23 septembre 2026 — documentation vérifiée sur le code et l'application. ## À quoi ça sert Annuler une commande encore à l'état **En attente** (prise en compte par l'agence), avant qu'elle ne soit traitée plus loin. ## Accéder à l'action Ouvrez le [détail](https://docs.web2printscania.roulemarcel.fr/docs/utilisateur/commandes/consulter-le-detail) de la commande concernée. ## Condition Le bouton **Annuler ma commande** n'apparaît que si l'état est **En attente**. Dans les autres états (**En validation**, **En cours**, **Expédiée**…), cette action n'est pas proposée. > **Note** > > Votre commande commence en **En validation**. L'annulation devient possible après validation par votre Gestionnaire, lorsque l'état passe à **En attente**. ## Étapes 1. Ouvrez une commande à l'état **En attente**. 2. Cliquez sur **Annuler ma commande**. 3. Confirmez l'action. ## Ce qui se passe ensuite La commande passe à l'état **Annulée** et vous revenez vers **Mes commandes**. **Aucun e-mail** n'est associé à cette annulation côté client. Si le bouton n'apparaît pas : vérifiez l'état de la commande. Si elle est encore en **En validation**, attendez la validation de votre Gestionnaire. Sinon, ouvrez un ticket dans **Aides → Tickets**.