Aide et support
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Dernière mise à jour : 23 septembre 2026 — documentation vérifiée sur le code et l'application.
À quoi ça sert
Le menu Aides regroupe le support pour vos besoins personnels et des liens vers des ressources externes.
Accéder aux Aides
Menu latéral → section Aides.
Tickets (Mon espace)
Aides → Tickets — créez et suivez vos propres tickets.
Des e-mails accompagnent les tickets ainsi :
- à la création : le support reçoit un e-mail (vous n'en recevez pas) ;
- lorsque le support vous répond : vous recevez un e-mail ;
- lorsque vous répondez au support : le support reçoit un e-mail.
Pour traiter tous les tickets de la plateforme : Gestion des tickets.
Aide / FAQ
Aides → Aide/FAQ — questions fréquentes.
Media Portal et Photothèque
remarque
- Media Portal vous permet d'accéder à la photothèque Scania Monde.
- Photothèque vous permet d'accéder à la photothèque Scania France.
Chaque lien s'ouvre dans un nouvel onglet. Une authentification propre à chaque service peut être demandée.