Consulter le détail d'une commande

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Dernière mise à jour : 23 septembre 2026 — documentation vérifiée sur le code et l'application.

À quoi ça sert

Le détail reprend la configuration du produit, les informations d'expédition et l'état courant de votre commande.

Accéder au détail

Mes commandes → cliquez sur la commande souhaitée.

Ce que vous voyez

• Le récapitulatif du produit commandé.
• L'état de la commande.
• Les actions disponibles selon cet état, notamment :
  • Voir un document ou visuel associé, si un fichier a été joint à la commande ;
  • Annuler ma commande, uniquement si l'état est En attente (voir Annuler une commande).

E-mails selon l'avancement

Lorsque les équipes de suivi font évoluer l'état de votre commande, un e-mail vous est envoyé pour :

• En cours, En impression, Expédiée ;
• Annulée (par l'administration) ;
• Terminée, Externe ou Interne scania.

Exception : le passage à Facturée n'envoie aucun e-mail.

Si un suivi de livraison est renseigné, les informations correspondantes s'affichent dans le détail.