Gestion des commandes du distributeur
info
Dernière mise à jour : 24 septembre 2026 — documentation vérifiée sur le code et l'application.
À quoi ça sert
Gestion des commandes vous permet de traiter les commandes des Utilisateurs de votre réseau (même distributeur que vous), notamment celles placées en En validation.
Accéder à la liste
Menu Gestionnaire → Gestion des commandes.
Ce que vous voyez
Uniquement les commandes passées par les Utilisateurs rattachés à votre distributeur (pas les commandes d'autres rôles, ni celles d'autres distributeurs). Des filtres aident à retrouver une référence, un demandeur ou un état.
Ouvrez une ligne pour consulter le détail et décider de la suite.
Actions principales
| Action | Usage |
|---|---|
| Valider une commande | Accepter la demande : elle passe en En attente (ou Externe pour certains produits) |
| Refuser une commande | Refuser avec motif ; la commande devient Annulée |
Suite
Après validation ou refus, le demandeur reçoit un e-mail. Suivez ensuite l'avancement dans cette même liste, ou via les échanges de support si besoin.