Gestion des commandes groupées

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Dernière mise à jour : 24 septembre 2026 — documentation vérifiée sur le code et l'application.

À quoi ça sert

Gestion des commandes groupées regroupe les commandes groupées créées par des Utilisateurs de votre distributeur. Elle est distincte de votre participation personnelle via Mon espace → Commandes groupées.

Accéder à la page

Menu Gestionnaire → Gestion des commandes groupées.

Ce que vous voyez

La liste affiche uniquement les commandes groupées parentes dont le créateur est un Utilisateur du même distributeur que vous (pas vos propres groupées, pas celles d'un autre distributeur).

Pour chaque ligne : référence, produit, commanditaire, date, état.

Ouvrez Détails pour consulter le détail et les participations.

Exemple de liste Gestion des commandes groupées (Utilisateurs de votre distributeur).

L'échéance d'une commande groupée est fixée à deux jours calendaires après sa création (même heure).

Actions

Si une commande groupée Utilisateur de votre distributeur est en En validation :

• Valider : la commande passe à En attente, le créateur reçoit un e-mail de confirmation, puis un e-mail d'ouverture est envoyé aux destinataires listés ci-dessous ;
• Refuser : la commande est annulée et le créateur reçoit un e-mail avec le motif.

Vous ne pouvez pas valider ni refuser une commande groupée d'un autre distributeur.

E-mails liés aux commandes groupées

• Ouverture à la création (commande créée déjà ouverte, par un Gestionnaire, Admin ou Superadmin) : e-mail à tous les comptes actifs Utilisateur, Gestionnaire, Admin, Superadmin et Superadmin RM, sauf le créateur ; les Consultants sont exclus.
• Validation d'une commande groupée créée par un Utilisateur : e-mail de confirmation au créateur, puis e-mail d'ouverture aux mêmes destinataires (sauf le créateur).
• Participation d'un Utilisateur : e-mail au participant et aux Gestionnaires actifs de son distributeur (la ligne démarre en En validation).
• Participation d'un Gestionnaire, Admin ou Superadmin : e-mail au participant uniquement ; la ligne démarre en En attente.
• Clôture à l'échéance : e-mail aux participants dont la commande n'est ni annulée ni encore en validation.
• Annulation automatique des lignes encore en En validation à l'échéance : aucun e-mail.

Différence avec Mon espace

Mon espace → Commandes groupées sert à participer aux groupées ouvertes (toutes plateformes). La section Gestionnaire sert à valider / suivre celles créées par les Utilisateurs de votre distributeur.