Assignation, états et tracking
info
Dernière mise à jour : 22 septembre 2026 — documentation vérifiée sur l'application.
À quoi ça sert
Faire avancer une commande après la prise en charge : responsable, état métier et informations de livraison.
Accéder aux contrôles
Ouvrez le détail d'une commande depuis la liste.
Étapes
- Vérifiez ou ajustez l'assignation si le champ est affiché.
- Mettez à jour l'état (par exemple En impression, Expédiée, Terminée…).
- Renseignez le suivi de livraison (transporteur, numéro, liens) lorsqu'il est disponible.
- Enregistrez.
E-mails selon le nouvel état
Le demandeur reçoit un e-mail lorsque vous passez la commande à :
- En cours ;
- En impression ;
- Expédiée ;
- Annulée ;
- Terminée, Externe ou Interne scania (notification envoyée, sans libellé d'objet spécifique pour ces trois états).
Aucun e-mail n'est envoyé pour Facturée. Le passage à Facturée est lié à l'association d'une facture (voir Gérer les factures) : le demandeur voit alors l'état Facturée dans son détail de commande.